ATENCIÓN AL CLIENTE
En nuestra tienda en línea, nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestros productos, pedidos, envíos y devoluciones. Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo, enviar un correo electrónico a tony18@libelulas.online, o llamarnos al 55-1850-2117. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local). Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles y a brindar soluciones rápidas y efectivas para asegurar tu satisfacción. Tu experiencia de compra es nuestra prioridad, y estamos aquí para garantizar que sea lo más placentera posible.
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¡Estamos aquí para ayudarte!
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55-18-50-21-17
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DEVOLUCIONES
En nuestra tienda en línea, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquier artículo en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas las etiquetas intactas. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en la web, proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
FAQ
¿Provees envíos internacionales?
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¿Cómo puedo devolver un producto?
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¿Cuál es tu política de retorno?
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
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¿Cuáles son las opciones de envío?
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